Голова Національної поліції України Іван Вигівський під час брифінгу повідомив, що через брак кадрів іноді до патрулювання залучають співробітників, які зазвичай не виконують цю функцію. Він зазначив, що в патрульній поліції існує некомплект близько 25%, а в Києві цей показник ще вищий. Це змушує поліцію швидко перерозподіляти ресурси для реагування на виклики. Вигівський також акцентував увагу на проблемі оплати праці правоохоронців, зазначивши, що поліція не може конкурувати з іншими силовими структурами, і низький рівень зарплат сприяє відтоку кадрів. Він додав, що в відомстві вже зробили висновки та переглядають підходи до підготовки поліцейських.
18 квітня в Голосіївському районі Києва чоловік відкрив вогонь по перехожих, а потім увірвався до супермаркету, де взяв людей у заручники. Нападника ліквідували під час штурму. Внаслідок стрілянини загинули шість осіб, а 14 отримали поранення, серед яких була дитина. Служба безпеки України кваліфікує цей інцидент як теракт. Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко доручив провести службове розслідування щодо дій поліцейських, які вже були відсторонені від виконання своїх обов’язків на час перевірки. Це сталося після публікації в соцмережах відео, на якому двоє поліцейських тікають, почувши постріли. Начальник Департаменту патрульної поліції України Євген Жуков подав у відставку через дії своїх підлеглих під час теракту.
20 квітня стало відомо, що кількість загиблих зросла до семи, оскільки один з поранених помер у лікарні. Двоє співробітників патрульної поліції Києва отримали підозру через їхні дії під час терористичного акту в Голосіївському районі. Їм інкримінують службову недбалість з тяжкими наслідками. Печерський районний суд обрав запобіжний захід для Михайла Дробницького та Анни Дудіної — двох поліцейських, які втекли під час стрілянини. Їм призначили 60 діб під вартою з правом на заставу в розмірі 266 240 гривень для кожного.